версия для слабовидящих 9 декабря Максим Олегович Искосков, директор института финансов, экономики и управления Тольяттинского государственного университета (ТГУ), открыл третью проектно-аналитическую сессию (ПАС-3) по теме: «Формирование облика города на основе мирового опыта Умных городов». Он пожелал студентам продуктивной работы на ПАС-3.
Андрей Георгиевич Реус, доктор экономических наук, организатор Методологической школы управления «Пестово», сделал установочный доклад. Он показал участникам сессии схему модели высшего образования, чтобы у них сложилось понимание, что это такое, и студенты могли планировать и достигать поставленные цели. Он сказал, что Тольяттинская академия управления (ТАУ) и Тольяттинский государственный университет в рамках мегапроекта «Умный город Тольятти» должны работать вместе, чтобы объединить свои силы для реализации проектов в рамках Умного города.
Студентам первого курса нужно изучить понятие «Умный город», чтобы перейти к работе над своими проектами Умных городов.
София Аркадьевна Ишкильдина, проректор по практической подготовке и заведующая кафедрой управления и связей с общественностью Академии, рассказала про цель и задачи ПАС-3. Цель проектно-аналитической сессии: в рамках совместной практической деятельности ТАУ и ТГУ — «Консорциума инноваций» — провести аналитику мирового опыта формирования облика Умных городов. Задачи на ПАС-3:
- Проанализировать мировой опыт по формированию облика Умных городов.
- Доукомплектовать действующие и сформировать недостающие рабочие группы («Цифровой двойник», «Энергетика и ЖКХ»).
- Просистематизировать результаты работы на проектно-аналитической сессии и оформить их в сборочный отчёт, чтобы лучше понимать аналитику формирования облика умных городов мира, потому что она даётся студентам тяжело.
Задачи на ПАС-3 были определены мастерами. Тьюторы не принимали участия в подготовке установки, поэтому их основная задача на проектно-аналитическую сессию — сформировать собственное понимание задач, обозначенных мастерами, и их целей для организации работы групп по технологии.
В первый день ПАС-3 участники аналитических групп представили результаты своей работы за период пропедевтического и технологического курса.
В ходе обсуждения результатов работы групп на пропедевтическом и технологическом курсах на общем заседании мастера пришли к выводу, что участники мегапроекта «Умный город Тольятти» не поняли задания, которые ставили мастера и спикеры во время Блока-3, и не сработали по технологии. Относительный прогресс можно отметить только у группы «Организация работы CityLab».
Участники группы разобрали города Сан-Франциско и Лондон. Они разработали схему взаимодействия облика города и CityLab. Студенты выяснили, что облик города влияет на стратегию CityLab посредством проектов города по стратегическим направлениям CityLab. Исходя из результата группы, можно восстановить технологию работы тьютора со студентами:
- Самостоятельно изучить задание и критически осмыслить его.
- Сформировать четкое понимание, как выполнить это задание.
- Направить работу в группе по пунктам, зафиксированным в задании.
- Проконтролировать, чтобы участники группы не отходили от заданных рамок и двигались четко по заданию.
Чтобы направить работу в группе по технологии, тьютор сам должен уметь придерживаться рамок задания и дополнительно проводить работу по формированию собственного понимания задачи группы.
Группы «Архитектура, градостроительство и организация городского пространства 1,2», «Инвестиционный климат и развитие бизнеса 1, 2, 3», «Туризм и сервис», «Культура и искусство», «Образование и воспитание», «Мониторинг реализации стратегии», «Развитие городского транспорта», «Здравоохранение и здравостроительство» не сработали по заданию. Основная проблема состоит в неспособности участников групп самостоятельно понять задание и в неумении тьюторов придерживаться определенной технологии при работе с заданием. Основную часть коммуникации с участниками мегапроекта ведут мастера. Тьюторы не участвуют в обсуждении задач групп, не задают вопросов (понять что-то можно только задавая вопросы и обсуждая), у них нет понимания целей работы участников мегапроекта.
10 декабря, во второй день третьей проектно-аналитической сессии (ПАС-3) Андрей Георгиевич Реус сделал доклад на тему «Цифровой двойник». Он обозначил задачу доклада: привлечь внимание студентов к теме «Цифровой двойник» и «подтолкнуть» их к созданию аналитической группы в рамках этого направления. Андрей Георгиевич отметил, что новая группа должна соответствовать принципам работы Умного города, которые зафиксированы в схеме его работы.
Таким образом, группа «Цифровой двойник» станет примером устройства и организации работ для остальных участников мегапроекта «Умный город Тольятти».
Андрей Георгиевич объяснил студентам понятие цифрового двойника и его функции в Умном городе. Цифровой двойник (динамический интерфейс) — часть системы управления Умным городом. С помощью этой технологии руководство города моделирует новые проекты, которые обеспечивают реализацию стратегии города. Это позволяет прогнозировать результаты проектов и примерно рассчитывать, какой эффект их реализация окажет на развитие города. Другая функция цифрового двойника — мониторинг текущей ситуации в городе. Управленец может отслеживать работу проектов и промежуточные показатели.
Андрей Георгиевич напомнил участникам мегапроекта основную формулу работы управленца: сначала аналитика, потом проектирование. Чтобы проводить аналитику, управленцу нужно видеть общую актуальную картину происходящего. Управленец должен понимать, как устроены процессы, которые уже запущены, какие работы идут по направлениям, выделенным городом в приоритеты, и как они реализуются.
Цифровой двойник позволяет руководству города моделировать ситуацию, не запуская проекты в реальности. Использование этой технологии помогает управленцам создавать план действий и определять ошибки или недоработки в проектах для их устранения в реальной работе. Поэтому у любого управленца в обязательном порядке должен быть динамический интерфейс, с помощью которого он может получать срез ситуации на любой момент времени и позволяет действовать, учитывая все риски и текущее положение дел.
Андрей Георгиевич поинтересовался, кто из студентов готов начать работать в группе «Цифровой двойник». Сначала желающих не нашлось, но, немного подумав, участники группы «Инвестиционный климат и развитие бизнеса 1» обозначили, что обсудят это предложение во время работы в группах.
Андрей Георгиевич хотел направить размышления участников мегапроекта в сторону цифрового обеспечения работы Умного города. Цель доклада — помочь студентам самоопределиться в мегапроекте. На данный момент в группах есть люди, не заинтересованные в работе по выбранному направлению, поэтому создание группы «Цифровой двойник» поможет организовать эффективную работу всех участников мегапроекта «Умный город». Задача тьюторов состоит в том, чтобы обсудить с участниками групп их желание работать по выбранной теме и помочь им самоопределиться.
София Аркадьевна Ишкильдина сделала установку и обозначила задачи на работу в группах:
- Обсудить в группе и зафиксировать в презентации вопросы и замечания к докладу группы на общем обсуждении.
- Спланировать работу по аналитике мирового опыта — распределить обязанности между участниками в группе по поиску информации по направлениям аналитики успешных видов деятельности городов, делающих их известными в мире: миссия города в стратегии; ключевые сферы бизнеса в городе; исследования и проекты города; туристические мероприятия; внешние партнерские отношения города; визуал города (картинка города, как его видят люди); вопросы и комментарии от мастеров к группе.
- Найти информацию в интернете по заданию, которое определила группа.
- Обсудить в группе результаты индивидуальной аналитики. Собрать информацию в презентацию со схемами: найти ключевые сферы деятельности города и как город организует в них работу; обозначить визуальный ряд города, отражающий ключевые сферы деятельности; связать ключевые сферы города с направлением группы.
После установки студенты разошлись на работы в группах, им нужно было сработать по задачам, которые им поставила София Аркадьевна.
На общем заседании мастера заслушали несколько групп, после чего сделали вывод по работе групп. Они отметили, что участники групп не сработали по заданиям.
Группы не сделали слайды, в которых должны были отразить: как организована работа в сферах деятельности. Мастера отправили студентов дорабатывать поставленные задачи и доделывать свои проекты.
Такая ситуация произошла потому, что у мастеров и тьюторов разное понимание задания. При работе с группами тьюторы направили размышления студентов в сторону ключевых сфер деятельности города, но не сделали акцент на том, что необходимо описать, как устроена работа в этих сферах и кто занимается ее организацией.
После работы в группах участники мегапроекта представили свои доработанные материалы. Большая часть групп снова работала не по заданию, они так и не смогли развести сферы деятельности и процессы, которые в них организованы. Кем организуются процессы в умных городах группы тоже не поняли.
В завершении второго дня ПАС-3 София Аркадьевна провела установку. Она рассказала студентам о задачах на работу в группах. Участникам сессии необходимо в презентации собрать информацию:
- Схема устройства сферы деятельности, соответствующая теме группы в городе (кто участвует и что делает?)
- Как ключевые виды деятельности города влияют на сферу, соответствующую теме группы.
Группы, которые разобрались с ключевыми видами деятельности города должны понять: как влияют виды деятельности города на сферу, соответствующую теме группы.
Заключительный день третьей проектно-аналитической сессии (ПАС-3) участники аналитических групп начали с работы в группах. Они дорабатывали задание с предыдущего дня сессии (составить схему устройства сферы деятельности, соответствующей теме группы в городе и определить как влияют ключевые виды деятельности города на сферу, соответствующую теме группы), студенты представили результаты своей работы на общем заседании.
Исходя из докладов групп, можно выделить несколько общих проблем с выполнением задания:
- непонимание группой, как в выбранном ей городе устроено направление, по которому работают студенты;
- непонимание устройства работы в сферах деятельности Умного города, связанного с направлением группы. Если участники группы не понимают, как организуются работы в сферах деятельности города, они не могут отследить их взаимосвязь со своим направлением;
- некорректное отражение взаимосвязей сфер деятельности и направления Умного города на схемах; Участники групп не понимают, что стоит за некоторыми объектами и рисуют связи, не основываясь на реальных данных. У них получаются «пустые» схемы, которые не несут никакой информации;
Студенты допускают такие ошибки из-за непонимания заданий и работы ради работы. Они не осознают, как именно каждое задание в рамках работ по мегапроекту может продвинуть понимание группы.
В такой ситуации задача тьюторов — вывести группу на коммуникацию и обсудить их видение ситуации, мнение о целях задания и серии ПАС. Проблема заключается в том, что не у всех тьюторов сформировано понимание целей и задач каждой проектно-аналитической сессии, они не могут направить работу в группах по технологии, так как сами не понимают ее смысла.
Группы «Туризм и сервис» и «Здравоохранение и здравостроительство» смогли сработать по заданию. Они выделили основные сферы деятельности выбранных городов, разобрались с устройством их работы, изучили процессы, которые организует город по их направлениям и проанализировали возможные взаимосвязи между сферами деятельности и направлениями групп. Участникам этих групп ещё есть над чем работать, их главная проблема — визуализация своих наработок. Тьюторы групп смогли направить работу студентов в нужном направлении, так как сами разобрались с заданием.
Завершая ПАС-3, София Аркадьевна Ишкильдина сделала установку студентам первого курса на работу в группах, им нужно:
Первое — сделать рефлексию в группе по результатам проектно-аналитической сессии 3 (ПАС-3). Группе нужно ответить на вопросы (по методу after action review):
- что мы должны были получить?
- что мы получили?
- что мы не получили и почему?
- как нам действовать дальше?
Это нужно для того, чтобы студенты выявили слабые и сильные стороны в группе.
Второе — дать развёрнутый ответ на вопрос: какие идеи мною движут? (это задание индивидуально для каждого участника в группе).
Третье — сделать сборку по записи докладов группы. Оформить связный текст для использования в работе по структуре:
- устройство сферы деятельности, соответствующей теме группы в городе;
- ключевые виды деятельности города;
- влияние ключевых видов деятельности города на сферу, соответствующую теме группы.
ПАС-3 мастера определили как тренажёр, на котором участники мегапроекта «Умный город Тольятти» учились работать по заданию и не отходить от предоставленной мастерами технологии. Большинство групп не смогли отработать этот навык.
Студенты и тьюторы либо не понимают цели заданий, либо иначе представляют работу по сбору аналитики мирового опыта Умных городов. Команде тьюторов предстоит пересмотреть подход к работе с группами и включиться в обсуждение дальнейшей деятельности по мегапроекту с мастерами. Участники аналитических групп в период межПАС будут учиться следовать заданию и собирать результаты своей работы в схемы.
Работы по подготовке материала сделали студенты Мастерской Коммуникационного сопровождения деятельности (КСД ТАУ):
Авторы (студенты 2 курса): Александра Сизова, Дарья Болталина, Андрей Розумный, Андрей Компаниец, Наталья Кузнецова, Ксения Глебова, Марина Соколова, Мария Скворцова, Полина Федосеева.
Редакторы: Полина Вирясова (руководитель службы маркетинга Академии), Анастасия Силантьева (студент 4 курса Академии, ведущий специалист службы маркетинга Академии), Алина Пирова (студент 3 курса Академии, специалист по рекламе службы маркетинга Академии).